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FAQ

冬期間のアクセスについて

札幌(南小樽駅)方面から来る場合、お車では通れない道があります。大丈夫かと思って、坂道を上がると雪に埋まってしまう可能性があるので、ご面倒でも回り道をしてきてください。
徒歩での通行はできますが、重いスーツケースなどでは困難な場合があります。

キャンセルポリシー

キャンセルポリシー≫予約サイト以外の直接予約に関しては、基本的にキャンセル料の請求はありません。≫ただし、当日キャンセルおよび不泊(連絡の無いキャンセル)場合は、宿泊費合計の100%の金額を請求いたします。≫当日キャンセ… 続きを読む »キャンセルポリシー

「新北海道スタイル」安心宣言

【新しい旅のスタイル】
新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」の導入をお願いします。
マスク着用、手洗い・手指消毒をお願いいたします。
チェックイン時に健康状態のチェックを口頭で行いますので、ご協力お願いいたします。
到着前に、発熱などの健康状態に異常があった場合は、必ずお伝えください。
健康状態が優れない状態、あるいは不安がある場合のキャンセルにつきましては、キャンセル料の請求はありませんので、必ずご連絡ください。
くれぐれも体調管理に気をつけて、よい旅をいたしましょう。

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