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FAQ

キャンセルポリシー

キャンセルポリシー≫予約サイト以外の直接予約に関しては、基本的にキャンセル料の請求はありません。≫ただし、当日キャンセルおよび不泊(連絡の無いキャンセル)場合は、宿泊費合計の100%の金額を請求いたします。≫当日キャンセ… 続きを読む »キャンセルポリシー

「新北海道スタイル」安心宣言

【新しい旅のスタイル】
新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」の導入をお願いします。
マスク着用、手洗い・手指消毒をお願いいたします。
チェックイン時に健康状態のチェックを口頭で行いますので、ご協力お願いいたします。
到着前に、発熱などの健康状態に異常があった場合は、必ずお伝えください。
健康状態が優れない状態、あるいは不安がある場合のキャンセルにつきましては、キャンセル料の請求はありませんので、必ずご連絡ください。
くれぐれも体調管理に気をつけて、よい旅をいたしましょう。

お子様のご宿泊について

基本的に1ベッドを使用する場合は、通常料金になります。 12才未満のお子様は、ドミトリーでのご宿泊をご遠慮ください。 グループアレンジでのご宿泊はお子様もご利用いただけます。 5歳以下のお子様のご宿泊については予約前にご… 続きを読む »お子様のご宿泊について

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